A equipe da Meets Tecnologia traz novidades para melhorar sua experiência e otimizar seus processos! Confira as atualizações implementadas em janeiro:
Janeiro #01 – Nova aba de organização de conversas
Foi implementada uma nova aba de organização de conversas na Central de Atendimento.
A aba “Grupos” listará de forma separada os grupos de WhatsApp de acordo com a permissão de visão dos usuários.
⚠ Para aplicação correta da atualização, será necessário reiniciar linhas de WhatsApp ou reler o QR code.
Janeiro #02 – Módulo de controle de agendamentos
Disponibilizamos um novo módulo para controle de agendamentos.
Por esse recurso, será possível agendar atendimentos tanto pela Central de Atendimento como pelo CRM, e também controlar os status de comparecimento.
O quadro de horários é configurado com informações dos profissionais que fazem o atendimento e seus respectivos horários disponíveis.
Os status dos atendimentos podem ser configurados para acionar automação de movimentação entre as etapas de funil.
Janeiro #03 – Envio de propostas em PDF pelo WhatsApp
Agora você pode enviar suas propostas em PDF geradas na Meets de forma prática diretamente pelo WhatsApp.
Os modelos de proposta podem ser personalizados em: Configurações > Modelos de Proposta.
Dentro da oportunidade, selecione o modelo desejado, salve e utilize e-mail ou WhatsApp para enviar a proposta em anexo, clicando na opção “Anexar proposta”.
Janeiro #04 – Pré-atendimento automatizado em novos canais
Além do canal WhatsApp QR code, agora também é possível ativar função de pré-atendimento automatizado nos canais Instagram, Messenger e WhatsApp Business API Oficial.
O serviço de Chatbot pode ser ativado por meio da integração Meets Bot, dentro da Central de Atendimento.
Janeiro #05 – Informações adicionais no relatório de desempenho
Agora, no relatório de acompanhamento de desempenho, também será exibida a informação de valor total para as oportunidades geradas por usuário.
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