8 Dicas de atendimento ao cliente para vender mais O atendimento ao cliente é um dos pilares para que empresas consigam ter sucesso. Afinal, negligenciar a qualidade do atendimento significa diminuir a sua taxa de retenção e fidelização de clientes, assim como manchar a reputação de sua marca. Quantas vezes você já ouviu um de […]
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Estratégia do Oceano Azul: o que é e como funciona? Gerenciamento estratégico e inovação são tópicos amplamente abordados quando o assunto é potencializar o crescimento de empresas, reduzir custos e atingir uma boa lucratividade. Frequentemente, abrir novas frentes e começar a explorar novos nichos de mercado pode ser a melhor forma de atingir tais objetivos,
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O que é Social Selling: o que é e como fazer? Você já ouviu falar no conceito de vendas sociais, também conhecido como Social Selling? Este é um conjunto de ações que tem como objetivo construir relacionamentos e gerar vendas por meio das redes sociais, como o Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e, hoje, até mesmo
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Networking: 6 dicas de ouro para fortalecer Saber como fazer networking é essencial para profissionais de essencialmente qualquer área. Afinal, conectar-se com outros profissionais em seu nicho pode servir tanto para o compartilhamento de experiências quanto para fortalecer sua própria imagem no mercado. Um profissional bem conectado e competente dificilmente se preocupa com falta de
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Diagrama de Ishikawa: o que é, como criar e porquê usar Confira como identificar problemas rapidamente com o Diagrama de Ishikawa e porquê vale a pena usá-lo em seu próprio negócio. Quando o assunto é identificar problemas e suas consequências, assim como buscar as melhores formas de solucioná-los, é importante tomar uma abordagem estratégica e
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Você conhece o Inbound Marketing? Sabe para quê serve e como fazê-lo na sua empresa? Que tal conhecer mais e começar a aplicar na sua empresa? Veja mais abaixo. Hoje, para que sua empresa consiga destacar-se entre os demais concorrentes no mesmo nicho, é necessário investir em campanhas de marketing. Todavia, é importante diferenciar que,
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7 Passos Infalíveis para você fazer apresentações de alta performance Entenda como fazer apresentações de Alta Performance . O que torna uma apresentação um sucesso? Nesse artigo vamos falar um pouco sobre isso e o objetivo aqui é que você possa aprender a identificar sua narrativa, recorrer à lógica e à emoção, ganhar credibilidade,
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Receita previsível: o que é e como alcançar Atingir a receita previsível significa ser capaz de acompanhar o quanto o seu empreendimento consegue gerar em resultados dentro de determinado período de tempo, assim como delimitar prazos realistas para atingir os seus objetivos. Aaron Ross apresenta em seu livro Predictable Research como você deve estruturar seu
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Spin Selling: o que é e como empregar em suas negociações O SPIN Selling é uma das metodologias de vendas mais empregadas em negociações complexas onde há maior necessidade de follow up e interação entre o vendedor e o cliente antes da tomada de decisão, especialmente no âmbito B2B. Se você também está interessado
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Como escolher corretamente um CRM para sua empresa? Como escolher um CRM para sua empresa? A escolha certa de um CRM depende de vários cenários. Imagine o seguinte cenário: você está numa estrada indo a uma praia com sua família e encontra uma bifurcação. O seu GPS não tem sinal naquele momento e
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