Se os leads do Facebook não estão entrando no CRM, o problema geralmente está na ausência ou erro na configuração da distribuição de leads, na conexão com a conta Meta ou na sincronização do formulário.
Para que os leads sejam recebidos corretamente, é necessário que exista uma distribuição de leads ativa no sistema, além da conta Meta conectada e do formulário corretamente vinculado. Quando uma dessas etapas não está configurada, o sistema não consegue direcionar o lead para o funil.
Verifique se:
- Existe uma distribuição de leads ativa.
- A conta Meta está conectada corretamente.
- O formulário selecionado está publicado.
- Foi feito um teste com lead real.
- O funil está configurado para receber esses leads.
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