É possível enviar SMS e fazer ligações do Meets?
A resposta é SIM!
Com o Meets CRM você pode enviar SMS e realizar ligações diretamente do sistema. Entretanto, para isso, é necessário integrar o Meets com o TotalVoice.
A TotalVoice é uma interface de programação de aplicações (API) de telefonia de grande destaque, a qual possibilita que empresas enviem SMS, torpedos de voz e realizem ligações diretamente dos seus aplicativos/sistemas. Todo esse processo é automatizado, otimiza o tempo da organização e possui baixo custo.
Como integrar o Meets CRM ao TotalVoice?
Para integrar o Meets ao TotalVoice para ser possível enviar SMS e realizar ligações do sistema CRM, você deve, primeiramente, acessar o menu Configurações. Ao abrir a tela, clique em Integrações, tela na qual você vai escolher a opção TotalVoice.
Neste campo, você vai colar a sua chave, que você pode pegar na sua conta TotalVoice.
Como?
Você deve entrar na sua conta no TotalVoice e copiar o código token e colar no campo da plataforma Meets que o solicita. Após isso, clique em salvar e aparecerá que a integração foi realizada com sucesso. Além disso, o seu saldo atual no TotalVoice vai ser carregado.
Cumprida essas etapas, você já poderá realizar ligações e enviar SMS diretamente do sistema.
Como?
Acesse o menu Oportunidades e entre no cliente que deseja enviar um SMS ou efetuar uma ligação. Na aba da oportunidade, verifique se apareceu a opção do TotalVoice, caso, sim, você já pode usar a opção para os envios de SMS ou para realizar ligações.
Se você clicar em Ligar, uma janela do discador TotalVoice surgirá, realizando a chamada ao cliente.
Na parte onde ficam registradas as tarefas, você consegue encontrar a opção TotalVoice, podendo, portanto, verificar as ligações realizadas e os SMS enviados. Além disso, você pode escutar as ligações clicando no ícone semelhante a um fone de ouvido.
Na tela, você também conta com o menu, Relatórios, no qual pode acessar e filtrar históricos de SMS e ligações.
Preparamos um vídeo rápido e objetivo para você acompanhar todos esses passos mencionados acima, confira abaixo:
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