Já tratamos aqui e no nosso blog, por inúmeras vezes, sobre a necessidade de promover experiências satisfatórias aos seus leads e clientes. Ou seja, é necessário contar com um bom customer experience para obter o sucesso desejado!
Para isso, um dos principais pontos de atenção é alinhar uma excelente comunicação com o seu público, o que envolve o atendimento ao cliente e o suporte.
Atualmente, você dispõe de diversos recursos para se comunicar com o cliente, como mensagens SMS, aplicativos, redes sociais, ligações, entre outros. São diversas opções disponíveis no mercado.
Diante disso, o Meets CRM conta com uma variedade de sistemas/plataformas integradas ao sistema, garantindo que a comunicação da sua marca com o cliente esteja alinhada e otimizada em todos os pontos de contato.
Uma novidade é que a Meets, agora, também está integrada com a B2 Tecnologia, sendo, portanto, uma integração de VoIP.
Com a integração, você pode realizar chamadas diretamente do sistema!
Interessante, não é mesmo?
Se você administra chamadas e vendas de maneira separada, podem surgir várias lacunas.
Mas, ao integrar o Meets CRM à B2, você pode unir vendas com as chamadas. Dessa forma, a integração permite que, dentro das oportunidades de cadastros, seja possível realizar ligações.
Isso mesmo, tudo dentro do sistema!
Sendo assim, administrando de maneira integrada, você e sua equipe conseguem ter um melhor acompanhamento das oportunidades, inclusive do histórico de interação, sendo, portanto, mais assertivos no processo comercial.
Sobre a B2
A B2 Tecnologia é uma empresa com foco no desenvolvimento de soluções para a gestão de telecomunicações do seu negócio. Desse modo, com os seus recursos, o processo de comunicação com o cliente torna-se mais prático e satisfatório, o que representa um grande ganho na experiência do cliente.
A empresa auxilia, ainda, no aumento da produtividade da sua equipe, na eficiência das tomadas de decisões e na lucratividade.
Saiba como integrar a Meets com a B2 VoIP
Para integrar a Meets com a B2, é preciso executar um passo a passo muito simples!
1º Passo: Você deve acessar o sistema do Meets CRM;
2º Passo: Acesse o menu Configurações;
3º Passo: Em configurações, clique na opção “Integrações”;
4º Passo: Ao acessar a página de integrações, procure e selecione a integração da B2;
5º Passo: Ao clicar na integração com a B2, será preciso preencher as seguintes informações:
- URL;
- Token;
- Ramais.
7º Passo: Para encontrar essas informações, é preciso acessar o sistema da B2. Ao acessar o sistema da nossa parceira, você coleta essas informações.
8º Passo: com as informações necessárias em mãos, retorne ao Meets e preencha os campos solicitados, salvando e finalizando.
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte! Caso prefira, você também pode falar diretamente com os nossos especialistas via WhatsApp.
