Em março de 2026, a Meets Tecnologia evoluiu significativamente em três pilares estratégicos: robustez tecnológica, inteligência de dados e escalabilidade do ecossistema.
O objetivo é claro: aumentar a eficiência operacional, reduzir fricções no atendimento e elevar a capacidade de tomada de decisão dentro do CRM.
A seguir, confira as principais atualizações implementadas.
🚀 Novas Funcionalidades e Integrações
- Integração com Serasa (Go-Live): agora é possível realizar consultas de crédito diretamente no cadastro do cliente/lead. Uma funcionalidade estratégica para análise de risco em tempo real sem sair do CRM.
- WhatsApp Coexistence (Fase 1): concluímos a arquitetura base para o novo fluxo de mensagens, garantindo maior estabilidade e independência na sincronização com a API Oficial da Meta.
- Identificação de produtos em oportunidades: melhoramos a visualização no cadastro de Leads, permitindo visualizar o nome dos produtos vinculados diretamente no campo “Oportunidades”, agilizando o atendimento.
🤖 Inteligência e Automação
- Qualificação Inteligente no Chatbot: implementamos filtros automáticos para classificar leads entre “Quentes” e “Frios” durante o transbordo, otimizando o funil de vendas antes mesmo do primeiro contato humano.
- Lógica de Temporização (Feedback): ajustamos o comportamento do chatbot para que respeite rigorosamente o tempo de delay configurado (ex.: 12h) após uma avaliação de feedback, evitando reaberturas prematuras.
- Gatilhos de Conquista: avançamos na lógica de gatilhos automáticos para fidelização e engajamento, permitindo automações mais complexas baseadas no comportamento do lead.
🛠️ Melhorias de Usabilidade e Eficiência
- Ordenação de Linhas de WhatsApp: otimizamos o seletor de linhas conectadas, facilitando a escolha da conta de disparo de forma organizada e intuitiva.
- Gestão de Anexos: refinamos o sistema de seleção e download de arquivos na Central, garantindo que o processamento de múltiplos documentos seja mais fluido.
- Interface Condicional: O sistema agora renderiza botões de funcionalidades extras apenas para contas que possuem os módulos ativos, limpando a UI (Interface do Usuário) e focando no que realmente importa.
🛡️ Segurança e Transparência
- Políticas de Privacidade e Termos de Uso: atualizamos nossa documentação jurídica para garantir conformidade total com as novas exigências de proteção de dados (RGPD/LGPD).
- Integridade de Banco de Dados: implementamos correções que garantem que mensagens de clientes sejam persistidas com segurança, mesmo em cenários de instabilidade na exibição da Central.
As atualizações de março não são apenas incrementais — elas reposicionam o CRM como uma plataforma mais inteligente, previsível e preparada para escala.
Na prática, isso significa:
- Menos operação manual.
- Mais automação estratégica.
- Decisões baseadas em dados reais.
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