Se você limpar o bate-papo ou excluir mensagens do WhatsApp, não afetará de forma alguma a conversa do ticket dentro da Meets.
A Meets guarda todo o histórico de contatos realizados via WhatsApp para que possa ser acessado quando necessário por você e por sua equipe. O registro das conversas auxilia, por exemplo, no andamento das negociações, na medida em que é possível saber tudo o que foi tratado anteriormente com os clientes.
No CRM Meets, existem duas formas de registro:
- Conversa dentro da Central de Atendimento.
- Registro dentro da Oportunidade (não precisa ser copiado e colado).
Ou seja, o CRM Meets já tem registrado automaticamente as conversas do WhatsApp.
Ainda não tem uma conta na Meets? Comece aqui.
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte! Caso prefira, você também pode falar diretamente com os nossos especialistas via WhatsApp.
