Existem no mercado diversas soluções de automatização ou automação de mensagens no WhatsApp, as quais dividimos em soluções oficiais e não oficiais.
A maioria das soluções existentes no mercado não é oficial.
Pela demanda do mercado em ter automatizações dentro do aplicativo de mensagens instantâneas mais usado no Brasil, surgiram muitas ferramentas no mercado que se aventuram em criar soluções que simulam um aparelho de celular e, por meio de um crawler (uma espécie de robô que mapeia os elementos de um website), automatizam sem autorização através do WhatsApp Web. São as soluções não oficiais.
No caso do WhatsApp, quem usa soluções não oficiais tem seus números alterados frequentemente, visto que o WhatsApp bloqueia os números, uma vez que isso viola as políticas de uso. Ou seja, tão logo a fraude é detectada.
Além de dificultar a divulgação do seu número, tendo em vista que podem ser bloqueados a qualquer momento, essas ferramentas com automatizações não autorizadas são sempre instáveis e param de funcionar frequentemente, porque o WhatsApp altera o seu código justamente para quebrar os sistemas maliciosos.
O WhatsApp divulgou em nota no seu blog que poderá processar empresas que desenvolvem máquinas de spams e automações sem sua autorização de uso.
Alguns parceiros oficiais do WhatsApp já estão homologados e certificados para operar com as condições da plataforma. Esse é o caso da Meets.
O processo de ter um número com automação oficial do WhatsApp ainda é algo que demora cerca de 15 dias, mas é o caminho para fazer automação de negócios de forma oficial e autorizada pelo WhatsApp, sem riscos, portanto, de bloqueio e com funcionamento estável e autorizado.
O WhatsApp vem revolucionando o mercado de compras e de serviços ao longo dos anos e, desse modo, a empresa que possui uma integração oficial tem a chance de se diferenciar no mercado.
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