No CRM Meets, as empresas têm à disposição duas formas alternativas para conseguirem conectar o número no nosso sistema, sendo elas:
- Conexão via API oficial do WhatsApp.
- Conexão via QR Code (não oficial).
Devido à complexidade e restrições colocadas pelo WhatsApp no que diz respeito a conseguir a integração via API oficial, muitos acabam recorrendo à integração não oficial. Todavia, é importante ter em mente que as duas são distintas em suas características.
A integração do WhatsApp QR Code com a Meets permite conectar a sua conta no aplicativo de mensagens ao nosso sistema, bastando apenas digitalizar o código QR que normalmente é usado para usar o WhatsApp Web.
No entanto, para fazer um uso de qualidade da funcionalidade, é preciso seguir alguns passos; confira:
- Confira que o seu smartphone possui uma conexão estável à Internet, seja por meio de uma rede Wi-Fi, 3G ou 4G. É necessária uma conexão 100% estável e com poucas oscilações.
- Com o celular em mãos, desconecte todos os dispositivos que tenham sessões abertas no WhatsApp Web. Caso você esteja com o seu contato aberto em alguma sessão no WhatsApp Web, a conexão será perdida ao abrir o QR Code na Meets e, dessa forma, será inviável responder aos clientes.
- Configure o seu aparelho de celular para ficar sempre com a tela acesa.
- Mantenha sempre o celular destravado e na tela do WhatsApp. Se a conexão à Internet for perdida, não será possível receber e enviar mensagens da Meets.
- Não utilize outros aplicativos, fique sempre no WhatsApp.
- Desabilite qualquer recurso de economia de energia que esteja ativo no seu aparelho, visto que o celular precisa entregar a sua melhor performance para manter a estabilidade.
- Seguindo esses passos, vá na Meets. No menu Configurações, clique em Integrações/API e escolha a opção “WhatsApp QR Code”.
- Na tela, escaneie o código QR Code da sua conta do WhatsApp.
- Feito isso, ao manter a estabilidade da conexão do aparelho seguindo os passos acima, suas mensagens vão chegar ao CRM Meets. Desse modo, você poderá gerenciar as conversas que chegam no WhatsApp com todo o suporte e inteligência do melhor CRM.
WhatsApp QR Code x WhatsApp Business API
A primeira diferença já foi mencionada acima: a função via QR Code é não oficial e a API é uma conexão oficial.
WhatsApp Web x WhatsApp Business API: quais os benefícios de cada um?
Além disso, com o WhatsApp QR Code, você se torna 100% dependente da sua conexão com o celular, o que exige um grande cuidado para manter os pontos destacados acima em perfeito funcionamento.
Em contrapartida, com a solução API Oficial, você não precisa de um dispositivo conectado. Ou seja, terá sempre uma conexão estável para a sua equipe, 24 horas por dia durante os 7 dias da semana.
Portanto, se você pensa em utilizar ou já usa o WhatsApp como o principal canal de comunicação com os clientes, a recomendação é investir na API Oficial do WhatsApp.
A Meets é a solução ideal para intermediar o seu contato com o WhatsApp. Fale conosco agora mesmo via WhatsApp e saiba mais sobre o que deve ser feito.
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte!
