O foco no cliente é uma das bases essenciais para toda empresa desenvolver seus valores organizacionais e sua missão. Esta não é uma tarefa fácil, porém com algumas estratégias que poderão ser aplicadas, você entenderá melhor. Acompanhe abaixo e entenda mais dessa cultura. Segundo Henry Ford, “não é o patrão que paga os salários. Os […]
Foco no cliente: 7 estratégias que você precisa conhecer Read More »
Como anda o seu atendimento ao cliente? Que tal compreender o que é e como fazê-lo da melhor maneira para conquistar os consumidores e oferecer uma experiência assertiva? Confira mais e saiba como aplicar no seu negócio. O bom atendimento ao cliente é essencial para as empresas. Estatísticas revelam que para 61% dos consumidores, ser
O que é necessário para um bom atendimento ao cliente? Read More »
Você já aplicou as inovações tecnológicas no seu atendimento? Já ouviu falar em digitalizar para obter uma maior satisfação do seu consumidor? Que tal conhecer as 5 razões para digitalizar o seu atendimento com o Meets? Se você ficou interessado e quer descobrir mais, continue acompanhando o texto! Com a era de inovações tecnológicas, tornou-se
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Habilidade para o sucesso: Qual a principal característica? Numa experiência com diversos garotos na Universidade de Stanford, um professor de psicologia, fez uma experiência inusitada com crianças de 4 anos. Esse vídeo com 6 minutos tem uma grande lição: A habilidade de esperar a recompensa é uma das principais características para o sucesso. Conheça como
Habilidade para o sucesso por Joachim de Posada Read More »
10 técnicas KI para o seu negócio (comece hoje) Nesse atrigo de hoje trago 10 técnicas de KI que você poderá aplicar em seu negócio. Mas antes de falar nas técnicas preciso explicar o que é KI. O Kinomichi é uma arte do movimento não marcial, fundado pelo Mestre Masamichi Noro em Paris, França, em 1979 O Kinomichi combina a tradição
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Essa é uma pergunta que faço quando visito meus clientes. Que tipo de cliente você quer ? Essa é uma pergunta recorrente para qualquer negócio: Que tipo de cliente você quer? Você quer clientes que são : Pechinchadores e que comparam preço? Leais a sua marca Burocráticos Seguidores Líderes Focados no luxo Levianos Confiáveis Ansiosos
Que tipo de cliente você quer? Read More »
12 Melhores chats online para vender mais Neste artigo vamos comparar os 12 melhores chats online para vender mais no mercado. Oferecer excelente atendimento online pode ser um dos maiores diferenciais de seu negócio em relação aos concorrentes e, se considerarmos a enorme competitividade no mercado digital, você realmente precisa chamar a atenção e reter
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Como aumentar a retenção de seus clientes na prática Se você não quer que clientes comprem apenas uma única vez em seu negócio e nunca mais retornem para outra negociação, está na hora de investir em estratégias e técnicas para aumentar a retenção de seus clientes. Para ajudá-lo, apresentamos as principais dicas de como fazer
Como aumentar a retenção de seus clientes na prática Read More »
12 Técnicas de vendas e atendimento infalíveis Saber relacionar-se com o consumidor é um ponto chave para aumentar suas chances de finalizar uma venda, independentemente do canal ou ponto de comunicação. Afinal, o ato de vender envolve persuasão, proatividade e domínio do produto ou serviço oferecido. Para ajudá-lo a fechar mais negócios ao interagir com
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10 Maneiras de Melhorar o Atendimento Online e Porquê Integrá-lo ao CRM. O atendimento ao cliente é um dos principais pilares que sustentam sua empresa, assim como suas chances de sucesso. Seja em um negócio digital B2C (Business-to-Customer), como as lojas online e marketplaces, ou B2B (Business-to-Business), como as agências de marketing digital e SaaS,
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