Conheça os Chatbots
Conheça os Chatbots
O que são Chatbots?
Os Chatbots são Bots que inseridos na sua empresa atuam na otimização do contato com os clientes e no envio de mensagens automáticas.
Eles reduzem custos investidos na área de relacionamento com o cliente e otimizam o tempo de processos, garantindo uma boa experiência do público, o qual estará sempre assistido e terá sempre “alguém” para se comunicar.
Importância dos Chatbots para sua empresa
O uso de Chatbots auxilia as empresas na integração de um serviço de qualidade para entregar ao cliente, além de desenvolver informações e agilizar os processos de vendas.
O serviço de Inteligência Artificial também pode ser adicionado ao sistema para garantir a não utilização de mensagens repetitivas que causam repulsa ao consumidor.
Chatbot mais humanizado
Ao utilizar um chatbot, você deve fugir, por mais contraditório que pareça, de um aspecto “robotizado” e fazer com que o seu robô seja “humanizado”.
Confira algumas dicas:
- Aposte em um tom de voz mais personalizado da sua marca
- Invista em uma linguagem mais natural, amigável e positiva
- Aplique palavras que estimulem a interação do seu cliente com o robô
- Aposte em respostas curtas, porém interativas, visando a continuação do diálogo e a introspecção, fugindo de respostas frias e limitadas para o consumidor
- Personalize e configure seu Bot para responder de acordo com cada cenário previsto
- Busque colocar uma identidade visual no seu robô
Chatbots de vendas
- Alguns fatores tornam os Chatbots de vendas ainda mais necessários, sendo eles:
- Integra ainda mais sua equipe na busca de leads, no agendamento de ligações e follow ups
- Adiciona dados automaticamente ao seu CRM, coletando informações importantes para otimizar resultados
- Desenvolver relatórios e simplifica o envio de documentos
Sistemas de CRM mais profissionais e desenvolvidos, como o Meets, já conseguem entregar Chatbots de vendas integrados a soluções de atendimento e otimização de leads.
Quer saber mais sobre Chatsbots? Confira os conteúdos do nosso blog:
Como usar um chatbot de vendas em seu negócio?
Chatbot de vendas: como usar em seu funil
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