A Meets fornece duas formas de integração alternativas para as empresas conseguirem conectar o número no nosso sistema:
- Via API oficial.
- Via QR Code (não oficial).
A primeira opção, como o nome sugere, é uma solução oficial do WhatsApp, a qual garante perfeito funcionamento da sua conexão 24 horas por dia durante toda a semana para toda a equipe. Para isso, a sua conexão independe de um dispositivo conectado, o que permite a total estabilidade do sistema.
No entanto, devido ao processo de liberação de uma API oficial nem sempre ser uma opção considerada por muitas empresas, tendo em vista as restrições, muitos empreendedores recorrem à opção de integração via conexão QR Code.
Contudo, é importante ter em mente um ponto de grande relevância: O SISTEMA DE INTEGRAÇÃO DENTRO DO CRM MEETS VIA QR CODE PODE APRESENTAR INSTABILIDADES DE CONEXÃO.
Esses problemas de conexão acontecem em virtude da dependência de uma boa conexão do seu dispositivo, e qualquer falha pode ocasionar um ruído que possa afetar o envio e/ou recebimento de mensagens na central.
Ou seja, ao identificar problemas de conexão na integração do WhatsApp QR Code dentro da Meets, é importante verificar se algumas das falhas abaixo não estão sendo cometidas. Confira:
- O telefone está com conexão instável. Se os servidores WhatsApp não detectarem a conexão da rede, a comunicação torna-se impossível.
- O celular descarregou ou está com carga baixa. O aconselhado é sempre manter o dispositivo carregado.
- No momento de integração, saí do WhatsApp ou bloqueei a tela do celular. A tela do aparelho deve SEMPRE estar ligada/desbloqueada e com o WhatsApp aberto. Caso contrário, a conexão pode ser perdida.
- Estou com o WhatsApp Web aberto em outro dispositivo. A integração fica impossibilitada caso você use o aplicativo em outro lugar ao mesmo tempo que exija a leitura de um código QR para autorizar o WhatsApp.
- A bateria do celular está acabando e coloquei-o no modo economia de energia. O modo economia de energia diminui a performance do celular, o que pode afetar diretamente a conexão dentro da Meets.
- A versão do aplicativo WhatsApp que eu tenho não suporta a função.
- Execução do aplicativo WhatsApp comprometida por falta de recursos no celular.
Portanto, ao adquirir o serviço de WhatsApp QR Code, é importante saber de dois pontos básicos:
- SIM, a função vai contribuir com o seu negócio, enquanto todas as mensagens da conta da sua empresa chegarão ao Meets e contará com o suporte do melhor CRM, além de estarem acessíveis para toda a equipe ao mesmo tempo, o que otimiza os processos e o tempo de trabalho.
- No entanto, é importante saber que, para sua boa funcionalidade, é necessário manter o dispositivo celular com uma boa conexão, seguindo os passos dispostos aqui, enquanto podem surgir algumas falhas de conexão resultantes da conexão do aparelho e não do serviço ofertado pela Meets.
Caso esteja com a conexão instável e ainda não tenha conseguido reestabelecê-la, verifique os pontos tratados acima e siga os passos. Caso o problema ainda persista, entre em contato com a nossa equipe por meio do WhatsApp aqui.
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte! Caso prefira, você também pode falar diretamente com os nossos especialistas via WhatsApp.
