Confira as últimas melhorias e correções que preparamos para tornar sua experiência ainda mais eficiente:
🐞 Correção – Descrição da Integração do Messenger:
- Agora, as novas conversas do Messenger exibem corretamente a descrição da integração na Central de Atendimento. Isso garante uma identificação clara da origem da conversa.
🌟 Melhoria – Adição de Descrição/Título em Oportunidades:
- Agora, ao criar uma oportunidade na Central de Atendimento, é possível adicionar uma descrição/título. Isso proporciona uma categorização mais precisa e facilita a identificação das oportunidades.
🌟 Melhoria – Card de Identificação de Conversas:
- Realizamos melhorias significativas no card de identificação de conversas. Agora, o nome do responsável pela conversa está ao lado da descrição da linha, textos foram alinhados, adotamos padrões de cantos arredondados e listagem de tags em linha. Também adicionamos um limite na exibição do texto da descrição da integração. Se o nome for muito grande, o texto será cortado com “…” – a descrição completa pode ser visualizada passando o mouse sobre ela.
🆕 Novidade – Indicação de Nota Interna na Última Mensagem:
- Agora, quando a última mensagem enviada na conversa for uma nota interna, um ícone de nota interna com fundo laranja será exibido na conversa. Além disso, um sinal sonoro será reproduzido para indicar o recebimento de mensagem.
🌟 Melhoria – Botão de Ação na Listagem de Conversas:
- Unificamos o botão de “Marcar como não lida” e “Marcar como lida” na listagem de conversas. Agora, ambas as opções estão no mesmo botão, facilitando a interação. Também adicionamos um botão para marcar a nota interna como lida, referente à última mensagem sendo uma nota interna.
Quando tem uma notificação de nota interna para limpar.
🌟 Melhoria – Menu de Oportunidades na Conversa:
- Aprimoramos o menu de oportunidades dentro da conversa, adicionando títulos que indicam as seções de informações do lead/oportunidade. Também melhoramos a listagem de oportunidades, exibindo o responsável, a presença de tags/responsável e a descrição.
Titulo que indica oportunidades.
🐞 Correção – Tela Branca na Sala de Espera / Todas as Conversas:
- Corrigimos uma falha que causava a exibição de uma tela branca ao clicar na Sala de Espera ou Todas as Conversas. Para aplicar a correção, é necessário reiniciar a linha do WhatsApp QR Code.
🌟 Melhoria – Pesquisa de Conversas na Central de Atendimento:
- Aprimoramos a opção de pesquisa de conversas na Central de Atendimento! Agora, além de ignorarmos diferenças entre letras maiúsculas e minúsculas, também ignoramos letras com acentos. Isso significa que você pode pesquisar um nome de contato sem acento, e mesmo que o contato esteja cadastrado com acento, ele será retornado nos resultados da pesquisa. Essa melhoria visa tornar a pesquisa mais flexível e precisa para atender às suas necessidades.
Estamos comprometidos em oferecer uma Central de Atendimento robusta e repleta de recursos. Agradecemos por sua confiança e esperamos que aproveite essas melhorias! 💼💬🌟
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