O compromisso do Meets CRM é com a evolução contínua. Neste mês de fevereiro de 2026, implementamos uma série de atualizações estratégicas, correções de interface e novas funcionalidades para otimizar sua gestão de vendas e atendimento.
Confira abaixo a lista completa de implementações separadas por categorias:
🚀 Novidades e lançamentos estratégicos
Focamos em expandir o poder de análise e integração do seu CRM com ferramentas de mercado.
- Meets Advisor: Lançamento da nossa inteligência consultiva para suporte na tomada de decisão.
- Integração Serasa: Adição de novos botões dedicados para facilitar a consulta e o fluxo de dados com a Serasa.
- Facebook Pixel: Implementação da integração com o Pixel do Facebook, permitindo a comunicação direta de eventos de conversão.
- Integração Feegow: Normalização e estabilização completa do fluxo de dados com o sistema Feegow.
📊 Inteligência de dados e relatórios
Aprimoramos a precisão dos seus indicadores para que os dados reflitam a realidade do seu negócio.
- Gráfico de Atendimento por Canal: Novo gráfico interno para visualização clara da demanda por origem.
- Relatório de Indicadores por Origem/Canal: Ajustes técnicos nas informações exibidas para maior precisão nos dados.
- Filtros por Tags: Correção no funcionamento dos filtros de Tags nos relatórios de indicadores de origem.
- Campos Personalizados: Resolução de instabilidade nos filtros de campos personalizados dentro da tela de Oportunidades.
- Avaliação de Atendimento: Correção no relatório de avaliação e liberação da função para que a gestão possa avaliar conversas diretamente.
- Interface Simplo: Ajustes gerais de carregamento e visualização na tela de relatórios.
💬 Atendimento e omnichannel
Mais velocidade e estabilidade para sua comunicação não parar.
- Estabilidade de Conexão: Resolução de quedas recorrentes de conexão, garantindo maior uptime.
- Exibição de Mensagens: Otimização para que mensagens recebidas apareçam instantaneamente na conversa, eliminando delays.
- Atualização Lib WPP: Atualização da biblioteca de integração do WhatsApp para melhor performance técnica.
- Agendamento de Mensagem: Inclusão da opção de Frequência, permitindo programar envios recorrentes.
- Permissões de Chat Interno: Correção do erro de “tela branca” para atendentes com permissões de nível “Equipe” ou “Restrito”.
- Regras de Transferência: Ajuste na lógica de permissões; agora, desabilitar a função de transferência para usuários não bloqueia o acesso do Administrador.
💼 Gestão de vendas e CRM
Melhorias no fluxo de trabalho para aumentar a produtividade da sua equipe comercial.
- Modal de Conquista: Atualização visual e funcional do modal de conquista para o novo padrão do CRM.
- Gestão de Produtos: Correção da falha que causava a perda de informações de produtos ao realizar conquistas pela Central.
- Movimentação: Nova função que permite mover a oportunidade ao registrá-la como “Perdida”.
- Notificações no CRM: Atualização no sistema de alerta (sininho) para garantir que notificações de tarefas e clientes sejam entregues prontamente.
- Nomenclatura de Campos: O campo [Gerar Link] foi renomeado para um termo mais intuitivo e autoexplicativo, melhorando a usabilidade.
- Botão Plano Grátis: Restabelecimento do funcionamento pleno do botão de adesão ao plano gratuito.
Nota técnica: Todas as correções citadas acima já estão aplicadas em ambiente de produção. Caso precise de suporte específico sobre alguma delas, nossa equipe está à disposição.
❓ Perguntas Frequentes – Atualizações Fevereiro 2026
1. Por que meu chat interno estava com a tela branca e como resolver?
Esse era um comportamento identificado em perfis com permissão de nível Equipe ou Restrito. A correção já foi aplicada automaticamente em nosso servidor. Basta atualizar sua página (F5) ou limpar o cache do navegador para que o acesso seja normalizado.
2. Como funciona a nova integração com o Pixel do Facebook no CRM?
Agora você pode conectar o ID do seu Pixel diretamente no Meets. Isso permite que o CRM envie dados de conversão (como quando uma oportunidade é “Conquistada”) de volta para o Facebook, otimizando o aprendizado das suas campanhas de tráfego pago.
3. O que é o Meets Advisor e como ele ajuda minha empresa?
O Meets Advisor é uma ferramenta de inteligência analítica que examina o fluxo do seu funil de vendas. Ele identifica onde estão os maiores gargalos e sugere melhorias baseadas em dados reais de atendimento e conversão, funcionando como um consultor digital dentro da plataforma.
4. Posso agendar mensagens recorrentes no WhatsApp pelo Meets?
Sim! Com a nova atualização de fevereiro, ao agendar uma mensagem, você encontrará o campo “Frequência”. Nele, você pode definir se a mensagem deve ser enviada apenas uma vez ou se deve se repetir diariamente, semanalmente ou mensalmente.
O que mudou na integração com o sistema Feegow e Serasa?
A integração Feegow passou por uma estabilização completa para garantir a sincronia de agendamentos. Já para a Serasa, adicionamos botões de consulta rápida e integração de dados diretamente no perfil do cliente dentro do CRM, agilizando a análise de crédito.
Por que os filtros de Tags não estavam funcionando nos meus relatórios?
Identificamos uma inconsistência no processamento de Tags em relatórios de indicadores por canal. Isso foi corrigido na atualização de 20/02/2026, e agora todos os filtros de Tags e campos personalizados (tela de Oportunidades) estão operando com precisão.
Se eu desabilitar a função de transferência de chat, o administrador também perde o acesso?
Não. Ajustamos a regra de hierarquia: agora, as restrições aplicadas aos atendentes não afetam as permissões de nível Administrador, garantindo que a gestão sempre tenha controle total sobre as conversas.
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte! Caso prefira, você também pode falar diretamente com os nossos especialistas via WhatsApp.
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