#Sincronização de Histórico de Mensagens.
Estamos entusiasmados em anunciar uma atualização significativa para a nossa plataforma: a função “Sincronizar Histórico de Mensagens” na integração com o WhatsApp QR code foi atualizada.
Principais Melhorias:
- Recarregamento de Conversas: agora é possível recarregar conversas e recuperar mensagens anteriores com maior facilidade, proporcionando uma visão mais completa do histórico de comunicações.
- Download de Mídias: a nova funcionalidade permite o download de mídias que ainda não foram baixadas, atendendo à política do WhatsApp, que restringe o download de mídia a apenas uma vez.
Para aplicar essa atualização e aproveitar todos os benefícios, é necessário reiniciar a linha ou reler o QR Code.
Essa atualização visa melhorar a eficiência e a continuidade das comunicações por meio do WhatsApp, oferecendo uma experiência mais integrada e fluida para nossos usuários.
#Botão +Novo Lead.
Disponibilizamos na Central de Atendimento uma nova configuração, projetada para proporcionar mais liberdade aos usuários na abertura de conversas através do botão +Novo Lead.
Benefícios da Nova Configuração:
- Abertura de Conversas Sem Restrições: ao adicionar usuários a essa configuração, eles terão a permissão para abrir qualquer conversa, sem restrições de responsabilidade.
- Flexibilidade entre Departamentos: essa funcionalidade é ideal para empresas com departamentos distintos (usuários com permissão de Equipe), permitindo que os usuários abram conversas de outros departamentos quando necessário, facilitando a colaboração e a comunicação entre setores.
Essa atualização visa aumentar a eficiência e a flexibilidade no atendimento, permitindo uma melhor gestão das comunicações e proporcionando um ambiente de trabalho mais integrado.
#Finalização de Conversas.
Foi adicionada uma melhoria na função de finalização de conversas, que agora mantém a última opção escolhida pré-selecionada.
Detalhes da Atualização:
- Memorização da Última Opção: a função foi aprimorada para que, ao encerrar uma conversa com a opção “apenas encerrar conversa“, essa escolha seja automaticamente pré-selecionada na próxima finalização de conversa. Isso proporciona maior agilidade e consistência no processo de encerramento de conversas.
- Disponibilidade: esta melhoria está disponível para contas que utilizam o Chatbot.
Essa atualização visa otimizar a eficiência e a experiência do usuário, facilitando a gestão das conversas e reduzindo a necessidade de selecionar a opção desejada a cada encerramento.
#Emojis de Reações.
Realizamos uma importante correção na exibição dos emojis de reações.
Agradecemos por sua confiança e esperamos que aproveite essas atualizações, que certamente aprimorarão significativamente sua experiência! 💬🔧
Seu sucesso é nosso foco!
Estamos comprometidos em fornecer uma Central de Atendimento cada vez mais robusta, eficiente e segura.
As atualizações de agosto da Meets Tecnologia são um reflexo do nosso compromisso em entregar soluções cada vez mais completas e eficazes para o seu negócio. Com a correção no envio de e-mails, a sinalização mais precisa de mensagens lidas e a nova função de origem por canal, você pode melhorar o atendimento ao cliente e a gestão de campanhas de forma simples e eficiente.
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