Na Meets, trabalhamos continuamente para oferecer a você uma ferramenta mais robusta, inteligente e adaptada às necessidades do seu negócio. O mês de abril foi marcado por novas atualizações em infraestrutura, novas ferramentas de análise e uma melhora significativa na experiência do usuário.
Abaixo, apresentamos o resumo das principais melhorias que já estão disponíveis na plataforma:
🏛 1. Conexão Oficial e Segurança: somos Tech Provider da Meta
Alcançamos um marco histórico para a plataforma: a Meets agora é oficialmente certificada como Tech Provider da Meta.
- O que isso significa para você? Esta certificação valida nossa capacidade técnica e nos dá suporte direto da Meta. Isso se traduz em uma integração mais estável da API Oficial do WhatsApp, menos interrupções e uma gestão de linhas muito mais fluida e segura.
📊 2. Inteligência de Negócio: Novo relatório de Vendas
Transformamos seus dados em decisões estratégicas. Você já pode consultar o novo relatório na seção Relatórios > Desempenho do CRM:
- KPIs em tempo real: visualize instantaneamente o seu Total de Vendas, Ticket Médio, Total de Oportunidades e a sua Taxa de Conversão (%).
- Gráficos e detalhe mensal: Analise a evolução das suas vendas mês a mês com um design gráfico limpo, que permite detectar sazonalidades e medir o desempenho da equipe de forma simples.
🛠 3. Mais Controle e Governança no seu Funil
Implementamos novas “regras do jogo” para que a gestão da sua equipe comercial seja impecável:
- Bloqueio de etapas configurável: Agora você pode configurar o sistema para que um usuário não consiga avançar uma oportunidade se houver tarefas pendentes. Isso garante que o seu pipeline esteja sempre atualizado.
- Registro de perdas em lote: Já é possível marcar várias oportunidades como perdidas de uma só vez, definindo de forma massiva o responsável e o motivo da desistência, para ter métricas de perda mais limpas.
🔍 4. Usabilidade e Filtros Mais Rápidos
Navegar pelo histórico dos seus clientes agora ficou muito mais ágil:
- Filtro de anexos unificado: Adicionamos o botão “Anexos” na linha do tempo de Oportunidades. Com apenas um clique, você encontra qualquer documento, imagem ou áudio, tanto se foi anexado diretamente no CRM quanto se foi recebido por meio das conversas de WhatsApp.
- Tempo desde o último atendimento: Na tela de oportunidades em modo grade, agora você visualiza quanto tempo passou desde a última interação com o cliente. Isso permite priorizar contatos, evitar esquecimentos e agir no momento certo para aumentar suas chances de conversão.
💡 Dica do mês: Revise a nova linha de totais no seu diretório de vendas para ter um fechamento de mês visualmente mais claro e organizado.
Seguimos evoluindo para impulsionar as suas vendas. Se tiver qualquer dúvida sobre como ativar ou utilizar essas novidades, nossa equipe de suporte está à sua disposição!
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte! Caso prefira, você também pode falar diretamente com os nossos especialistas via WhatsApp.
