Atendimento mais estável e confiável
Trabalhamos em melhorias significativas na estabilidade da Central de Atendimento. O sistema agora gerencia sessões de forma mais robusta, reduzindo interrupções durante o uso diário. A caixa de e-mails também foi aprimorada — histórico de mensagens e caixa de entrada carregam de forma mais rápida e
consistente.
✔ Menos interrupções durante o atendimento.
✔ Histórico de e-mails sempre disponível.
WhatsApp com mais precisão e rastreabilidade
Aprimoramos o fluxo de templates na API Oficial: o status de aprovação agora reflete em tempo real a confirmação da Meta, eliminando informações incorretas durante o processo de envio. O registro de mensagens enviadas também foi corrigido, garantindo rastreabilidade completa de todas as interações da sua equipe via WhatsApp.
Corrigimos ainda o envio automático de mensagens fora do horário de atendimento, que ocorria indevidamente durante o expediente — suas automações agora respeitam com precisão as regras de horário configurado.
✔ Status de templates em tempo real.
✔ Rastreabilidade completa de mensagens.
✔ Automações respeitando horários corretamente.
Análise de desempenho com visão comparativa
Seu relatório comercial ficou mais poderoso. Com a nova funcionalidade de Análise Horizontal, agora é possível comparar períodos personalizados e visualizar variações percentuais de desempenho entre intervalos de tempo. Identifique tendências, meça crescimento e tome decisões com base em dados reais — tudo dentro da plataforma, sem precisar de planilhas externas.
✔ Comparação de períodos personalizados.
✔ Variações percentuais de desempenho.
✔ Decisões baseadas em dados reais.
Nova integração com telefonia via MicroSIP
A Meets agora conta com integração nativa e simplificada com MicroSIP, compatível com qualquer configuração desse sistema de telefonia VoIP. A integração foi desenvolvida para funcionar de forma ampla e flexível, conectando sua operação de atendimento telefônico diretamente à Central sem
configurações complexas.
✔ Integração genérica para qualquer MicroSIP.
✔ Conexão telefônica direta na Central.
Oportunidades mais inteligentes
A tela de Oportunidades ganhou uma experiência mais personalizada: o sistema agora memoriza automaticamente sua preferência de ordenação, sem necessidade de reconfigurar a cada acesso. Adicionamos também indicadores visuais nas colunas para facilitar a navegação e a exportação do histórico completo de oportunidades em PDF já está disponível para compartilhamento e arquivamento.
✔ Ordenação salva automaticamente por usuário.
✔ Indicadores visuais nas colunas.
✔ Exportação de oportunidades em PDF.
Gestão administrativa com mais segurança
O processo de exclusão de usuários e equipes foi aprimorado: antes de qualquer remoção, o sistema garante a transferência de todos os registros associados — clientes, oportunidades, tarefas e atendimentos — para outro responsável. Isso elimina o risco de perda de informações importantes durante reorganizações da equipe.
Implementamos também controle de permissão por perfil para ações em massa: apenas administradores têm acesso a operações em lote, aumentando a segurança e o controle sobre alterações em grande escala na plataforma.
✔ Transferência automática de registros antes da exclusão.
✔ Controle de permissão para ações em massa.
Segurança e performance
Realizamos melhorias estruturais na camada de autenticação e na infraestrutura da plataforma, tornando a Meets mais segura, estável e preparada para crescer junto com a sua operação.
✔ Autenticação mais robusta.
✔ Infraestrutura preparada para escalar.
💡 Ficou com alguma dúvida? Navegue pelos outros artigos da nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso time de suporte!